Публичный договор (оферта)

Редакция от 24 августа 2026 г.

Настоящий документ является публичным предложением (офертой) налогоплательщика налога на профессиональный доход Хлебко Дениса Андреевича (ИНН 234606479739, далее — «Исполнитель») в адрес любого дееспособного физического лица, индивидуального предпринимателя или юридического лица (далее — «Заказчик») заключить настоящий Договор на изложенных ниже условиях.

В соответствии со ст. 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации принятие условий настоящей Оферты Заказчиком приравнивается к заключению Договора на изложенных условиях.

Акцептом Оферты признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий: (а) нажатие кнопки согласия с Офертой и Политикой обработки данных в Сервисе, (б) первое направление материала в Сервис, (в) оплата кредитов.

Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой и Политикой обработки данных, понимает их условия и принимает их в полном объёме.

Термины и определения

Сервис — телеграм-бот @Ai_Reeels_bot и сайт aireelsbot.ru, посредством которых Исполнитель оказывает услуги по монтажу видеороликов.

Аккаунт — учётная запись Заказчика в Telegram, с которой он обращается к Сервису. Отдельная регистрация не требуется.

Кредит — внутренняя условная единица Сервиса. Один кредит соответствует изготовлению одного готового видеоролика. Кредиты не являются электронными денежными средствами или иной валютой и не подлежат обмену на денежные средства.

Баланс — количество кредитов, доступных Заказчику, и срок их действия.

Материал — видеозаписи, изображения, звук, текст и иные файлы, направляемые Заказчиком в Сервис для изготовления ролика.

Результат — готовый видеофайл, передаваемый Заказчику в чат Сервиса.

Услуги — изготовление Результата из Материала в соответствии с настоящей Офертой.

1. Предмет Договора

1.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по монтажу видеороликов из Материала, предоставленного Заказчиком, а Заказчик оплачивает эти услуги в порядке раздела 4.

1.2. Состав работ по одному кредиту включает, в частности:

• отбор и нарезку фрагментов исходного Материала;
• сборку в вертикальном формате 1080×1920 (по согласованию — иной формат);
• субтитры, титры и графические элементы;
• подбор и сведение музыки и звуковых акцентов, при необходимости — закадровую озвучку;
• цветокоррекцию и экспорт в файл MP4 без водяных знаков.

1.3. Конкретный набор работ определяется параметрами, выбранными Заказчиком в интерфейсе Сервиса, и характером предоставленного Материала.

1.4. Исполнитель вправе изменять и расширять перечень доступных в Сервисе возможностей, а также используемые технические средства, при сохранении существа оказываемых Услуг.

2. Особенности оказания Услуг

2.1. Услуги оказываются с использованием программного обеспечения и технологий машинного обучения. Монтажные решения (выбор планов, ритма, графики, музыки) принимаются Исполнителем и его программными средствами самостоятельно на основании Материала и указаний Заказчика.

2.2. Результат носит творческий характер. Заказчик понимает, что художественные решения являются предметом субъективной оценки, и несоответствие Результата личным ожиданиям Заказчика само по себе не является недостатком Услуги.

2.3. Обычный срок изготовления одного ролика — около 15 минут с момента принятия Материала в работу; при наличии очереди Сервис сообщает Заказчику расчётное время. Предельный срок — 24 часа: он может быть достигнут при большом объёме Материала, высокой загрузке Сервиса или технических работах.

2.4. Заказчик вправе направить замечания к Результату в чат Сервиса в течение 3 (трёх) календарных дней с момента его передачи. Исполнитель бесплатно устраняет замечания, относящиеся к техническому качеству Результата (рассинхрон звука и изображения, повреждённый файл, ошибки в субтитрах, несоответствие заданным параметрам) без списания дополнительного кредита.

2.5. Полная пересборка ролика по новому замыслу, изменение сценария или замена Материала после передачи Результата считается новым заказом и оплачивается отдельным кредитом.

3. Доступ к Сервису

3.1. Для использования Сервиса Заказчику достаточно действующей учётной записи Telegram. Отдельная регистрация и создание пароля не предусмотрены.

3.2. Заказчик несёт ответственность за сохранность доступа к своей учётной записи Telegram. Все действия, совершённые в Сервисе с Аккаунта Заказчика, считаются совершёнными Заказчиком.

3.3. Заказчик обязуется не создавать множественные Аккаунты в целях получения преимуществ, не предусмотренных условиями Сервиса.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость Услуг определяется тарифами, опубликованными на сайте aireelsbot.ru и в Сервисе. Тарифы могут быть изменены Исполнителем; изменение не распространяется на уже оплаченные кредиты.

4.2. Оплата производится через платёжный сервис CloudPayments (ООО «КЛАУДПЭЙМЕНТС»). Данные банковской карты вводятся Заказчиком на защищённой странице платёжного сервиса и Исполнителю не передаются.

4.3. По факту оплаты Исполнитель формирует чек по налогу на профессиональный доход (НПД) и направляет его Заказчику.

4.4. Кредиты зачисляются на Баланс автоматически после подтверждения оплаты. Автоматических списаний и подписки с автопродлением Сервис не предусматривает: каждая покупка совершается Заказчиком отдельно.

4.5. Срок действия Баланса — 1 (один) календарный месяц с даты последней оплаты. Каждая новая покупка продлевает срок действия всего Баланса на месяц от даты этой покупки. Неиспользованные кредиты по истечении срока аннулируются.

4.6. Списание кредита с Баланса происходит в момент принятия Материала в работу.

5. Возврат денежных средств

5.1. Услуга по одному кредиту считается оказанной с момента передачи Результата Заказчику в чат Сервиса.

5.2. Возврат за неиспользованные кредиты

5.2.1. Если с момента оплаты прошло не более 14 (четырнадцати) календарных дней и ни один из оплаченных кредитов не был использован, Исполнитель возвращает уплаченные денежные средства в полном объёме.

5.2.2. Если часть оплаченных кредитов использована, возврату подлежит стоимость неиспользованных кредитов, рассчитанная по цене фактически применённого тарифа.

5.3. Возврат за использованные кредиты

5.3.1. Кредиты, по которым Результат передан Заказчику, возврату не подлежат: Услуга оказана, а Исполнитель понёс расходы на её оказание независимо от субъективной оценки Результата Заказчиком.

5.3.2. Настоящий пункт не применяется к случаям, предусмотренным пунктом 5.4.

5.4. Технические сбои и недостатки Результата

5.4.1. Если по вине Исполнителя Результат не был изготовлен или передан, списанный кредит возвращается на Баланс автоматически.

5.4.2. Если Результат содержит технические недостатки (повреждённый файл, отсутствие звука, рассинхрон, несоответствие заявленным параметрам) и Исполнитель не устранил их в разумный срок после обращения Заказчика по пункту 2.4, Заказчик вправе требовать возврата стоимости соответствующего кредита денежными средствами.

5.4.3. Невозможность оказания Услуги по причине непригодности Материала (повреждённый файл, отсутствие изображения или звука, материал, нарушающий раздел 7) не является технической ошибкой Исполнителя; кредит в этом случае возвращается на Баланс, о чём Заказчик уведомляется в чате Сервиса.

5.5. Порядок возврата

5.5.1. Для оформления возврата Заказчик направляет письменный запрос на электронную почту Исполнителя hlebko93@mail.ru с указанием имени пользователя Telegram, даты и суммы спорной оплаты, а также причины обращения.

5.5.2. Исполнитель рассматривает запрос в течение 10 (десяти) рабочих дней. Возврат осуществляется на реквизиты, с которых была произведена оплата.

5.5.3. Комиссии платёжных систем при возврате не компенсируются.

5.5.4. Условия настоящего раздела применяются с учётом императивных норм законодательства Российской Федерации, в том числе Закона РФ «О защите прав потребителей» — для Заказчиков — физических лиц, использующих Услуги для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

6. Права на Материал и Результат

6.1. Исключительные права на Сервис в целом (программный код, дизайн, тексты интерфейса, обозначение «Ai Reels») принадлежат Исполнителю.

6.2. Направляя Материал, Заказчик подтверждает, что обладает правами, необходимыми для его использования при оказании Услуг, и предоставляет Исполнителю право на обработку Материала в объёме, требуемом для изготовления Результата.

6.3. Исключительные права на Результат в полном объёме переходят к Заказчику с момента его передачи. Заказчик вправе использовать Результат в личных и коммерческих целях без ограничений по сроку, территории и способам использования. Исполнитель не претендует на исключительные права на Результат.

6.4. Исполнитель вправе использовать Результат в качестве примера собственных работ (в портфолио, на сайте и в рекламных материалах), если Заказчик не заявил письменного возражения. Возражение направляется в чат Сервиса или на почту Исполнителя и исполняется без объяснения причин.

6.5. Заказчик понимает, что правовой статус материалов, созданных с использованием искусственного интеллекта, в Российской Федерации однозначно не урегулирован. Исполнитель не гарантирует, что отдельные элементы Результата, созданные без творческого труда человека, подлежат правовой охране как объекты интеллектуальной собственности.

6.6. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за содержание опубликованного им Результата и его соответствие законодательству стран, на территории которых он используется.

7. Запрещённое использование

7.1. Заказчику запрещается направлять в Сервис Материал, содержащий:

• призывы к насилию, экстремизму, терроризму, разжиганию розни;
• материалы порнографического характера, а равно любые материалы с участием несовершеннолетних в сексуализированном контексте;
• сведения, распространение которых запрещено законодательством Российской Федерации;
• изображения и записи третьих лиц без их согласия, если такое согласие требуется по закону;
• объекты интеллектуальной собственности третьих лиц, права на использование которых у Заказчика отсутствуют;
• материалы, направленные на введение в заблуждение, включая подделку изображений и голоса реальных людей.

7.2. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг по Материалу, нарушающему пункт 7.1, с возвратом кредита на Баланс, а при повторных нарушениях — ограничить доступ Заказчика к Сервису.

8. Права и обязанности Сторон

8.1. Исполнитель обязан: оказывать Услуги в соответствии с настоящей Офертой; обрабатывать данные Заказчика в соответствии с законодательством и Политикой обработки данных; возвращать списанные кредиты на Баланс при технических сбоях по своей вине.

8.2. Заказчик обязан: оплачивать Услуги; предоставлять достоверные сведения; не использовать Сервис в нарушение раздела 7; самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Оферты.

8.3. Исполнитель вправе: временно приостанавливать работу Сервиса для проведения технических работ; ограничивать доступ Заказчика при нарушении условий Договора; привлекать третьих лиц для оказания Услуг; направлять Заказчику сервисные сообщения в чат Сервиса; изменять состав и стоимость Услуг с уведомлением Заказчика.

9. Ограничение ответственности

9.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) с учётом особенностей, описанных в разделе 2.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за: несоответствие Результата субъективным ожиданиям Заказчика; содержание Материала и опубликованного Заказчиком Результата; нарушение Заказчиком прав третьих лиц; убытки, упущенную выгоду и иной косвенный ущерб, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса.

9.3. Размер ответственности Исполнителя в любом случае ограничен суммой, фактически уплаченной Заказчиком в течение 1 (одного) календарного месяца, предшествующего возникновению основания для ответственности.

9.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти, перебои в работе сетей связи и инфраструктуры провайдеров.

10. Конфиденциальность и персональные данные

10.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика и переданный Материал в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки данных.

10.2. Совершая акцепт Оферты, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для оказания Услуг.

11. Срок действия и расторжение

11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до полного исполнения Сторонами обязательств либо до его расторжения.

11.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любой момент, прекратив использование Сервиса. Неиспользованные кредиты возвращаются в порядке пункта 5.2.

11.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке при нарушении Заказчиком пункта 3.3 или раздела 7 настоящей Оферты, с уведомлением в чате Сервиса.

11.4. Оферта действует с даты публикации и до её отзыва или замены новой редакцией.

12. Изменение условий Оферты

12.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке. Актуальная редакция публикуется на данной странице с указанием даты.

12.2. О существенных изменениях Исполнитель уведомляет Заказчика в чате Сервиса не менее чем за 14 календарных дней до вступления изменений в силу.

12.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новой редакцией.

13. Разрешение споров

13.1. Споры разрешаются путём переговоров. До обращения в суд Сторона направляет другой Стороне письменную претензию по адресам, указанным в реквизитах. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней с момента её получения.

13.2. При невозможности досудебного урегулирования споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с подсудностью, установленной законодательством Российской Федерации.

Реквизиты Исполнителя

Связанные документы

• Политика обработки персональных данных
• Оплата и тарифы